А Вы умеете договариваться? Техники, как быть услышанным, от меня!

«УМЕЙТЕ ДОГОВАРИВАТЬСЯ!»

  Знаете, почему в отношениях (не важно, какого уровня — работа, семья, родственники) так много конфликтных ситуаций, которых можно легко избежать? Дело в том, что дело вовсе не в эмоциях или своей правоте, которую хочется доказать другому… А как раз, всё дело в коммуникации и умению договариваться с другим человеком!

Мне кажется, если бы люди использовали чаще данный навык, то в целом, в самом Мире, было бы меньше протестов, войн, насилия. Тот же навык важен и в бизнесе и в отношениях.

Представляете, к Вам приходит клиент с запросом помочь ему в том или ином вопросе, а Вы начинаете игнорировать его «боль» и предлагать совсем другую тему общения (например, у него болит горло, а Вы ему говорите, что надо больше мороженого перед сном!).

Самое главное в коммуникациях — умение слышать другого! Именно слышать, а не делать вид, что мол, мне твоя точка зрения понятна (а-ля спасибо, понял, но мне пофиг, я все равно останусь при своём).

В своей практике, я часто показываю схему коммуникации, где есть источник информации (А), который говорит и доносит свою точку зрения, а в этот момент, другой человек — приёмник информации (В), его выслушивает! И, несмотря на то, что мнение В могут отличаться, все равно, в этот момент, Он должен выдержать паузу. И только потом, А и В меняются местами в данной схеме, где уже В становиться А, и может задавать проясняющие вопросы: «Правильно ли Я тебя понял? Насколько я услышал…; Я с тобой не согласен, потому что…; Мне кажется, здесь…» и т.п.

Понимаю, что для того, чтобы закрепить данный навык, требуется время, но поверьте, оно того стОит, ведь право быть услышанным и понятым, это «золотое правило» Вашего комфортного и спокойного взаимоотношения с другими людьми (с детьми, с супругами, в отношениях с командой/с начальством, с близкими)!

Если Вам интересно получить не только эту технику (более подробно), но и ряд других, которые позволят Вам выстраивать эффективную коммуникацию, и сделать так, чтобы Вас услышали (а не просто, слушали), то для Вас я приготовил приятный бонус, который можете приобрести по ссылке в шапке профиля @doctoraksaev >> или здесь!

________________________

С уважением, Тимофей Аксаев
[психотерапевт, тренер, автор книг]
doctoraksaev.com